Sistemi ynë i sinjalizimit
Pajtueshmëria me rregulloret ligjore dhe rregullat e brendshme ka prioritet kryesor në PORSCHE KOSOVA. Suksesi i kompanisë sonë bazohet në integritetin dhe pajtueshmërinë. Për të përmbushur këtë standard, është e rëndësishme të mësoni për sjelljen e pahijshme të punonjësve të mundshëm dhe t'i jepni fund asaj. Prandaj, ne i kemi besuar Zyrës Qendrore të Hetimit të operojë në emrin tonë një Sistem të pavarur, të paanshëm dhe konfidencial të sinjalizimit.
Kolegët e kualifikuar dhe me përvojë në Zyrën e Hetimeve shqyrtojnë tërësisht çdo raport dhe e ndjekin atë në mënyrë sistematike.
Një shtyllë kryesore e sistemit tonë të sinjalizimit është parimi i drejtësisë procedurale. Ai garanton gjithashtu mbrojtjen më të madhe të mundshme për sinjalizuesit, individët e përfshirë dhe punonjësit që kontribuojnë në hetimin e sjelljes së keqe të raportuar.
Kjo përfshin gjithashtu ofrimin e mundësive për raportim dhe komunikim anonim. Ju sigurojmë se nuk do të ndërmarrim asnjë hap për të identifikuar sinjalizuesit anonimë që nuk abuzojnë me sistemin tonë të raportimit të sinjalizuesve. Hakmarrja kundër sinjalizuesve dhe të gjithë personave që kontribuojnë në hetimet në PORSCHE KOSOVA nuk do të tolerohen. Personat e përfshirë prezumohen të pafajshëm derisa të provohet fajësia. Hetimet do të kryhen me konfidencialitet maksimal. Informacioni do të përpunohet në një proces të drejtë, të shpejtë dhe të sigurt.
A keni ndonjë shqetësim ose reagim në lidhje me një produkt ose shërbim të Porsche Kosova?
Nëse keni ndonjë pyetje ose pyetje në lidhje me automjetin tuaj të ri ose të përdorur, komente ose ankesa në lidhje me shërbimet e ofruara nga PORSCHE KOSOVA ose partnerët tanë të biznesit (p.sh. shitësit e makinave, punëtoritë), ju lutemi na kontaktoni në [email protected].
Ne kërkojmë mirëkuptimin tuaj sepse Sistemi i Denoncimit, për fat të keq, nuk mund të përpunojë ankesat e klientëve.Raportimi në sistemin tonë të parregullsive Sistemi i sinjalizimit ofron kanale të ndryshme për raportimin e keqsjelljes së mundshme të punonjësve që lejojnë shqyrtimin dhe reagimin e shpejtë nga kompania jonë nëse është e nevojshme. Megjithatë, kjo nuk cenon të drejtën ligjore për të kontaktuar autoritetet e caktuara siç përshkruhet më poshtë.
A keni ndonjë pyetje?
Pyetjet në lidhje me sistemin e sinjalizimit në PORSCHE KOSOVA gjithashtu mund t'i drejtohen Zyrtarit tonë të Pajtueshmërisë përmes emailit: [email protected].